Regelungen bei Turkish Airlines
Die Turkish Airlines hat ihren Sitz in Istanbul und ist vor allem für ihre Gastfreundlichkeit und ihre vielen Ziele bekannt – keine Airline steuert mehr Destinationen an. Neben fairen Preisen bieten der türkische Flag Carrier ein unterhaltsames Bordprogramm und mehrfach ausgezeichnetes Catering.
Auch die Regelungen der Turkish Airlines für das Handgepäck sind sehr kundenorientiert und ermöglichen zahlreiche Anpassungen.
Besonderheiten bei Turkish Airlines
Bei Turkish Airlines legt die Crew größten Wert darauf, dass sich alle Gäste wohlfühlen. Dazu gehört
neben der typisch südländischen Gastfreundschaft auch ein üppiges Menü. Die Köche an Bord
verwöhnen Sie während Ihres Fluges mit türkischen und internationalen Delikatessen. Diese sind
saisonal abhängig, werden immer frisch gekocht und möglichst regional eingekauft. Für
Passagiere mit gesonderten Bedürfnissen aufgrund ihrer körperlichen Verfassung oder ihrer eigenen
Überzeugung werden zusätzliche Alternativen angeboten.
Auch die Bordunterhaltung des Fluganbieters lässt nichts zu wünschen übrig und bietet Ihnen
zahlreiche Filme, Spiele und Musik.
Was zählt als Handgepäck?
Das Handgepäck darf maximal 55 x 40 x 23 cm groß sein und höchstens 8 kg (pro Gepäckstück)
wiegen. Zusätzlich zum Kabinengepäck hast Du die Möglichkeit, einen weiteren persönlichen
Gegenstand wie beispielsweise eine Kamera, eine Handtasche oder einen Laptop mitzunehmen. Für
Kinder wird hier in der Regel auf die Mitnehme eines Babysitzes für einen sicheren Transport
zurückgegriffen.
Was darf ich genau mitnehmen?
Je nach dem, für welches Ticket Du Dich entscheidest gelten für Dich unterschiedliche Regelungen
bezüglich des Handgepäcks. Im Folgenden findest Du eine bequeme Übersicht über die wichtigsten
Regelungen.
| Sitzplatz | Economy Aktion Tarif | Economy Restricted Tarif | Economy Flexible Tarif | Business Tarif |
| Maximalgewicht Handgepäck | 8 kg | 8 kg | 8 kg | 8 kg |
| Handgepäck Anzahl | 1 Stück | 1 Stück | 1 Stück | 2 Stück |
| Handgepäck Maße | 55 x 40 x 23 cm | 55 x 40 x 23 cm | 55 x 40 x 23 cm | 55 x 40 x 23 cm |
| Umbuchung | 50€ | 50€ | kostenfrei | kostenfrei |
| Stornierung | Nicht möglich | 50€ | kostenfrei | kostenfrei |
Sollten Deine Gepäckstücke über abweichende Maße verfügen, gilt das Maximalmaß in Höhe von 158
cm. Das bedeutet, Deine Tasche darf, wenn man Breite, Höhe und Tiefe zusammenrechnet, die Länge
von 158 cm nicht übersteigen.
Zusätzlich zum Handgepäckstück darfst Du je nach Verfügbarkeit ein weiteres Gepäckstück mit
einem Maximalgewicht von 20 kg mitnehmen. Außerdem haben Inhaber der Miles & Smile Elite, Elite
Plus oder Star Gold Karte die Möglichkeit, ein weiteres Handgepäckstück mitzunehmen.
Solltest Du in der Business Class reisen, kannst Due zusätzlich zu den 2 Handgepäckstücken 2
weitere freie Gepäckstücke bis 32 kg kostenfrei mitnehmen.
Gibt es Sonderregelungen für das Handgepäck bei Kindern?
Turkish Airlines legt großen Wert auf das Wohlbefinden der Kleinsten und erlaubt hier höhere
Gewichtsgrenzen als bei Erwachsenen. So darf das Handgepäck des Kindes bis zu 10 kg wiegen.
Zusätzlich ist ein weiteres Gepäckstück mit maximal 23 kg frei. Auch die Mitnahme des Kinderwagens
ist möglich, vorausgesetzt seine Länge in gefaltetem Zustand übersteigt keine 115 cm.
Neben gesonderten Gepäckregelungen sind auch die Ticketpreise für Kinder um einiges niedriger. So
bekommen Kleinkinder unter 2 Jahren eine Ermäßigung von 90 % und Kinder von 2 bis 12 Jahren
einen Rabatt von 25 %.
Kann ich mein Ticket nachträglich stornieren?
Selbstverständlich hast Du die Möglichkeit, ein Reiseticket zu stornieren oder umzubuchen,
solange es noch nicht ausgestellt wurde. Sollte die Ausstellung bereits erfolgt sein, musst Du Dich an
der jeweiligen Tarifklasse orientieren. So ist bei der Economy Aktion beispielsweise lediglich eine
Umbuchung und keine Stornierung möglich. Beim nächsthöheren Tarif sind beide Optionen möglich,
jedoch kostenpflichtig.
Was passiert, wenn sich ein Flug verspätet
Laut der EU-Fluggastrechteverordnung von 2004 haben Passagiere bei einer Verspätung von
mindestens 3 Stunden einen Entschädigungsanspruch. Diese Regelung gilt für alle Flüge aus oder in
die EU, wobei die Ansprüche erst nach 3 Jahren verjähren. Die einzige Ausnahme, in der Dir keine
Entschädigung zusteht, sind unverschuldete Umstände wie beispielsweise Schlechtwetter oder ein
Streik.
Übrigens: Auch Annullierungen unterliegen einem Erstattungsanspruch, falls sie nicht mindestens 14
Tage im Voraus angekündigt wurden.
Was mache ich, wenn mein Gepäck nicht mitkommt?
In diesem Fall meldest Du Dich beim Fundbüro, welches 5 Tage lang Zeit hat, das Gepäckstück zu
finden und nachzuliefern. Unter Umständen besteht danach ein Anspruch auf Erstattung des verloren
gegangenen Gepäcks. Frag hierfür am besten direkt am Schalter nach oder wende Dich telefonisch an den Kundenservice.
Kann ich etwas zu trinken mitnehmen?
Die Mitnahme von Flüssigkeiten gestaltet sich als problematisch und unterliegt bestimmten
Bedingungen. So darf der Behälter höchstens 100 ml Flüssigkeit beinhalten und muss durchsichtig
sein. Außerdem ist eine weitere Verpackung in einer klaren Tüte Vorschrift. Des Weiteren muss die
Flüssigkeit beim Check-In vorgezeigt werden. Um Dir Diesen Aufwand zu ersparen, kannst Du einfach auf den Bordservice zurückgreifen.