Emirates wurde 1985 von der Regierung gegründet und zählt zu den größten Fluggesellschaften der Welt. Mit ihrem Sitz in Dubai, begrüßte Emirates im Geschäftsjahr 2019 knapp 59 Millionen Fluggäste an Bord. Die Airline platziert sich unter den besten Airlines der Welt und erhielt hier den vierten Platz. Auch in Deutschland ist die Airline eine beliebte Fluglinie für Reisen in den Nahen Osten und nach Asien. Viele Passagiere sind vom Service und der Ausstattung der Flotte mit den weltweit größten Flugzeug-Modellen begeistert. Besonders populär sind die Emirates Business- und First-Class, die zu den luxuriösesten der Welt zählen. Zwar eilt der arabischen Fluggesellschaft ein hervorragender Ruf voraus, doch wie kulant ist die Airline, wenn man einen Emirates Flug stornieren muss oder nicht mehr antreten kann?
Kann man einen Emirates Flug stornieren?
Wenn eine Stornierungsoption bei Emirates überhaupt angeboten wird, ist diese für den Kunden oftmals mit horrenden Gebühren verbunden. Die Tarifübersichten auf der Airline-Website bieten dem Kunden leider keinerlei Transparenz bezüglich des Betrages, den er im Falle einer Stornierung zurückerhalten würde. Darüber hinaus beschränkt sich Emirates nur auf die Rückerstattung und Stornierung von Tickets, die über Emirates direkt gebucht worden sind. Reisebüro-Tickets lehnt die Fluggesellschaft strikt ab. An die richtigen Kontaktdaten für eine Stornierung gelangst Du erst, wenn Du über Deinen Nachnamen und die Buchungsnummer Deine Buchung abrufst. Ohne zu wissen, welchen Anspruch Du als Kunde überhaupt hast und ob sich der Aufwand für Dich lohnt, wenn Du Deinen Emirates Flug stornieren möchtest, wirst Du von der Airline an Deinen Reisevermittler verwiesen. Hier kommt RightNow ins Spiel: Per Abtretungsvereinbarung überlässt Du uns Deinen Verbraucheranspruch gegenüber Emirates und erhältst schnell und einfach Deine Rückerstattung!
Wie storniere ich einen Emirates Flug?
Mit dem Eingeben Deiner Buchungsdaten auf der Website der Airline gelangst Du zum Verwaltungsportal, von wo aus Du Änderungen, sofern diese in Deinem Tickettarif inbegriffen sind, vornehmen kannst. Auch in Reisebüros kommt es hier regelmäßig zu Problemen: Stornierungsgebühren, Umbuchungsgebühren und umständliche Richtlinien sind keine Seltenheit. Rechtlich gesehen stehen Passagieren, die einen Flug nicht antreten, aber sogenannte Steuern und Gebühren zu – und das auch für Tickets der niedrigsten Preisklasse. Hiervon ziehen im Regelfall aber die Fluggesellschaft und/oder das Reisebüro zusätzlich Stornierungsgebühren ab. Entweder zahlst Du als Kunde also noch einmal mehr für eine Umbuchung oder erhältst nur einen geringen Betrag der Steuern & Gebühren, wenn Du einen Emirates Flug stornieren möchtest, zurück. Dabei sind Stornierungsgebühren jeglicher Art nach deutschem Recht nicht rechtens. Storniere daher ganz einfach bei RightNow: Wir bieten eine einfache und rechtssichere Stornierung für Ihren Emirates-Flug mit Auszahlung innerhalb von 24 Stunden.
